Política de envío

1. Zona de entrega

Nuestra tienda ofrece envío estándar exclusivamente dentro de España.

Los envíos se realizan exclusivamente dentro de España.

Los pedidos realizados a través del sitio web solo pueden enviarse a direcciones de entrega situadas en España.

2. Gastos de envío

Para los pedidos realizados a través del sitio web, se aplican los siguientes gastos de envío:

Pedidos con un importe inferior a 65 €: 3 € de gastos de envío.
Pedidos con un importe igual o superior a 65 €: envío estándar gratuito.

Los gastos de envío se muestran antes de finalizar el pedido. Antes de confirmar la compra, los clientes pueden consultar el precio de los productos, los gastos de envío, los impuestos y tasas aplicables y el importe total que deben abonar.

3. Procesamiento de pedidos

Una vez recibido el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 días laborables.

El procesamiento incluye la verificación del pago, la comprobación de los datos del pedido, la preparación y el embalaje de los productos, así como la entrega del paquete al transportista correspondiente.

Hora límite de procesamiento:

Los pedidos recibidos antes de las 15:25 h de un día laborable se procesarán ese mismo día laborable.
Los pedidos recibidos después de las 15:25 h comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el día de recepción del pedido es festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío estándar y plazos de entrega

Nuestra tienda ofrece envío estándar dentro de España.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 13 días laborables a partir de la fecha de envío.

La duración real de la entrega puede variar según la dirección de destino en España, el tamaño y el peso del paquete, la disponibilidad del transportista y las condiciones del transporte.

Los productos se entregarán en la dirección indicada al realizar el pedido. Los clientes son responsables de proporcionar una dirección completa y correcta.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.

5. Impuestos y tasas aplicables

Los precios publicados en el sitio web, así como los impuestos y tasas aplicables, se mostrarán de forma transparente durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido, los clientes podrán revisar el precio de los productos, los gastos de envío, los impuestos y tasas aplicables y el importe total.

Todos los costes correspondientes al pedido se indicarán antes de que el cliente confirme la compra.

6. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, los clientes recibirán un correo electrónico con el número de seguimiento, cuando esté disponible, y la información necesaria para consultar el estado del envío.

Es posible que transcurran algunas horas antes de que el número de seguimiento se active en el sistema del transportista y se muestren las actualizaciones correspondientes.

Recomendamos revisar periódicamente la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra, ya que las notificaciones de envío y la información sobre la entrega se enviarán a dicha dirección.

7. Responsabilidad y modificaciones después del envío

En los contratos celebrados con consumidores en los que los productos se envían, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite, por regla general, al consumidor cuando este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material de los productos, salvo que resulte aplicable una excepción legal.

Si el embalaje o los productos presentan daños visibles en el momento de la entrega, los clientes deberán informarnos por correo electrónico lo antes posible. Para facilitar la comprobación de lo ocurrido, recomendamos adjuntar fotografías del embalaje, de los productos dañados y de la etiqueta de envío.

Después del envío, no podemos garantizar que sea posible modificar el pedido o la dirección de entrega.

Las solicitudes de modificación de la dirección deberán comunicarse antes del envío.

Los clientes deben proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. En la medida permitida por la legislación aplicable, podrán atribuirse a los clientes los retrasos, los intentos de entrega fallidos o los costes adicionales derivados de datos de entrega incorrectos, incompletos o no actualizados.