Métodos de Pago

1. Métodos de pago aceptados

La tienda acepta los siguientes métodos de pago:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club

Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de proveedores de servicios de pago y sistemas de pago electrónico.

En el caso de los pagos electrónicos, pueden aplicarse los requisitos de autenticación reforzada de clientes previstos en el marco jurídico vigente, de conformidad con el Reglamento Delegado (UE) 2018/389.

2. Seguridad de las transacciones

Las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante tecnologías de cifrado y procedimientos de seguridad implementados por los respectivos proveedores de servicios de pago.

Cuando un pago se procesa directamente a través de un proveedor de servicios de pago externo, no almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.

Las medidas de seguridad aplicadas a los pagos electrónicos tienen como objetivo proteger los datos de pago frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la pérdida o la alteración.

Los clientes deben asegurarse de que el método de pago utilizado sea válido, esté autorizado y disponga de fondos suficientes para cubrir el importe del pedido.

3. Autorización y verificación

Durante el proceso de pago, el banco del cliente o el proveedor de servicios de pago puede solicitar verificaciones adicionales.

Estas pueden incluir, por ejemplo, la autenticación mediante una aplicación bancaria, la introducción de un código de un solo uso, una confirmación a través de un dispositivo registrado u otros procedimientos de seguridad establecidos por el proveedor de servicios de pago.

Estas comprobaciones tienen como finalidad confirmar la identidad del titular del medio de pago y evitar el uso no autorizado de la tarjeta o del método de pago.

Si el pago no se autoriza, es posible que no se pueda completar el pedido.

No nos hacemos responsables de los rechazos, bloqueos o retrasos causados por el banco, el emisor de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago del cliente, salvo cuando sean imputables a nosotros. Se mantienen intactos los derechos legales de los consumidores.

4. Moneda, importe del pago y comisiones

Todos los precios y pagos que aparecen en el sitio web se expresan en euros (€).

No cobramos comisiones adicionales por utilizar los métodos de pago indicados en esta política.

El importe total mostrado antes de confirmar el pedido incluye el precio de los productos, los impuestos y demás gravámenes aplicables, así como los gastos de envío que correspondan.

5. Confirmación del pago y del pedido

El pedido se considera recibido una vez que el cliente ha completado el proceso de compra en el sitio web. La confirmación del pago se procesa de acuerdo con el procedimiento del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la información del pedido.

Si un pago no se completa, es rechazado o se cancela, podremos suspender la tramitación del pedido o no proceder a su ejecución.

En caso de un cargo duplicado o de un error técnico relacionado con el importe cobrado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico e indicar el número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra y una descripción del problema.